Réception et garanties
Le premier hiver dans une maison neuve : ce qui est normal ou non
Le premier hiver révèle le vrai comportement d’une maison neuve : buée sur les vitres, petites fissures, craquements, factures de chauffage, pièces plus froides que d’autres. Certains signes sont normaux dans une maison qui sèche ; d’autres doivent être signalés pendant l’année de parfait achèvement.
Plus de 65 experts certifiésAvis neutre et indépendantIntervention dans toute la France
Réception et garanties
L’essentiel
Pendant son premier hiver, une maison neuve évacue l’eau contenue dans ses bétons, chapes et enduits : un peu de condensation, une consommation de chauffage plus élevée et de fines fissures de retrait sont habituels et sans gravité. Une ventilation qui fonctionne en permanence et un chauffage régulier aident la maison à sécher. En revanche, une infiltration d’eau, une moisissure persistante, une fissure qui s’ouvre, un courant d’air autour d’une fenêtre ou une pièce impossible à chauffer sont à signaler par écrit au constructeur.
Pour aller plus loin : notre page accompagnement à la réception. Demandez un devis en ligne ou appelez le 0 805 69 09 69.
Séchage
Une maison qui sèche encore
Une maison neuve contient beaucoup d’eau : celle des bétons des fondations et des planchers, des chapes, des mortiers, des enduits et des plâtres. Cette eau s’évapore progressivement pendant les premiers mois, et parfois au-delà de la première année.
Pendant cette période, l’air intérieur est plus humide qu’il ne le sera ensuite. C’est ce qui explique la buée sur les vitrages le matin, en particulier dans les chambres, et une sensation d’humidité dans certaines pièces.
Le séchage consomme aussi de l’énergie : une partie de la chaleur sert à évaporer cette eau. Les premières factures de chauffage peuvent donc être supérieures à ce que l’étude thermique annonçait pour une maison stabilisée. Les factures suivantes devraient baisser.
Un hygromètre, peu coûteux, permet de suivre le taux d’humidité de l’air intérieur. Une valeur qui reste très élevée plusieurs semaines malgré une ventilation active et un chauffage régulier mérite une vérification des débits de la ventilation.
Ventilation
Laisser la ventilation travailler
La ventilation mécanique évacue l’humidité de la maison. Elle doit fonctionner en permanence, de jour comme de nuit. La couper pour économiser l’énergie ou supprimer un bruit est la meilleure façon de voir apparaître des moisissures.
Vérifiez que les bouches d’extraction ne sont pas obstruées et que les entrées d’air des fenêtres sont ouvertes. Les portes intérieures doivent laisser passer l’air, par un détalonnage ou une grille, pour que l’air circule des pièces de vie vers les pièces humides.
Aérer quelques minutes chaque jour, en ouvrant largement, complète utilement la ventilation pendant la période de séchage. Évitez de faire sécher le linge dans les chambres et utilisez la hotte en cuisinant. Ne bouchez jamais les entrées d’air.
Faites vérifier les débits de la ventilation si l’humidité ne baisse pas : un caisson mal réglé, une gaine écrasée dans les combles ou une bouche inversée peuvent réduire fortement l’extraction. Ce contrôle est simple pour un professionnel et relève, en cas de défaut, des garanties du constructeur.
La buée matinale sur les vitrages traduit l’humidité de construction qui s’évacue.
Normal ou non
Ce qui est normal et ce qui ne l’est pas
De fines fissures peuvent apparaître aux joints de plaques de plâtre, aux angles des cloisons ou entre un mur et un plafond, sous l’effet du retrait des matériaux et des premières variations de température. Elles sont en principe stables et relèvent de la finition.
Des craquements de la charpente ou des menuiseries lors des variations de température, en particulier le soir, se produisent dans les premiers mois et sans conséquence. Ils diminuent ensuite avec le temps.
En revanche, une fissure qui s’élargit, qui traverse un mur porteur ou qui apparaît en escalier dans la maçonnerie doit être examinée. De même, une tache d’humidité qui grandit, une moisissure qui revient malgré l’aération, une infiltration sous une fenêtre ou au plafond, un sol qui se soulève ne sont pas des phénomènes de séchage.
Photographiez toute fissure avec un repère de date et une règle graduée, et refaites la même photo quelques semaines plus tard. Cette comparaison permet de savoir si elle évolue.
Confort
Chauffage, régulation et pièces froides
Une pompe à chaleur et un plancher chauffant demandent un temps d’adaptation. La régulation doit être réglée en fonction de la maison ; un réglage trop prudent laisse les pièces fraîches, un réglage trop élevé fait grimper la consommation. N’hésitez pas à demander à l’installateur de revenir affiner les réglages.
Si une pièce reste nettement plus froide que les autres malgré les réglages, cherchez la cause : émetteur sous-dimensionné, boucle de plancher chauffant mal équilibrée, isolation défaillante, fuite d’air. Une sensation de courant d’air près d’une fenêtre ou d’une prise électrique sur un mur extérieur traduit un défaut d’étanchéité à l’air.
Notez les températures, les réglages et les observations dans un carnet. Ces éléments seront utiles pour échanger avec le constructeur ou l’installateur, et pour objectiver une réclamation. Notez aussi les jours de grand froid et leurs effets.
Une régulation bien réglée fait la différence entre confort et surconsommation.
Gel
Les précautions contre le gel
Purgez le robinet extérieur avant les premières gelées, si une vanne d’isolement est prévue à l’intérieur. Vérifiez que les canalisations qui traversent le garage ou le vide sanitaire sont calorifugées.
Observez l’évacuation des condensats de la pompe à chaleur : elle ne doit pas former de plaque de glace sur un passage ni s’accumuler au pied d’un mur. Faites corriger toute évacuation défaillante.
Si la maison reste inoccupée pendant une absence prolongée, maintenez un chauffage minimal hors gel et laissez la ventilation fonctionner.
Contrôlez aussi l’absence de condensation dans les combles, lampe en main.
Signaler
Faire jouer la garantie de parfait achèvement
La garantie de parfait achèvement oblige le constructeur à réparer les désordres signalés à la réception ou notifiés par écrit pendant l’année qui suit. Le premier hiver tombe en plein dans cette période : profitez-en.
Signalez par lettre recommandée ou par écrit daté chaque désordre constaté, avec des photos et sa localisation. Un signalement vague du type « problèmes d’humidité » est moins efficace qu’une description précise.
En cas de doute sur la gravité d’une fissure ou sur l’origine d’une humidité, un expert peut établir un constat qui distingue les phénomènes de séchage des défauts de construction, et vous aider à formuler votre demande avant la fin de l’année de garantie.
Gardez une copie de chaque courrier et des réponses du constructeur.
FAQ
Vos questions sur le premier hiver
La buée sur les fenêtres est-elle normale ?
Pendant le premier hiver, un peu de condensation le matin est habituelle ; elle doit diminuer avec le séchage et une ventilation active.
Faut-il couper la ventilation la nuit ?
Non, elle doit fonctionner en permanence pour évacuer l’humidité.
Pourquoi ma facture de chauffage est-elle élevée ?
Une partie de la chaleur sert à faire sécher la maison pendant les premiers mois.
Les petites fissures sont-elles inquiétantes ?
Les fissures fines et stables aux joints de plaques relèvent de la finition ; une fissure qui s’élargit doit être examinée.
Que faire d’une moisissure ?
Vérifiez la ventilation, aérez, et signalez-la si elle revient malgré tout.
Jusqu’à quand signaler un désordre au titre du parfait achèvement ?
Pendant l’année qui suit la réception, par écrit.
Besoin d’un avis d’expert ?
Appelez le 0 805 69 09 69 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou écrivez-nous depuis la page contact.
Sources
- Code civil, article 1792-6, Légifrance
- Réglementation environnementale RE2020, ministère de la Transition écologique
